대학 e-러닝 기반 학점인정 컨소시엄에 오신 것을 환영합니다.
원격제어서비스에 대한 개념과 서비스 방법에 대한 안내 페이지입니다.
원격제어서비스란
대학 e-러닝 기반 학점인정 컨소시엄 학습서비스와 관련된 컴퓨터상의 문제가 생겼을 때, 학습지원팀이 학습자 여러분의 컴퓨터에 직접 접속하여 신속하게 장애를 해결하는 서비스입니다.
원격제어서비스 방법
1. 대학 e-러닝 기반 학점인정 컨소시엄의 HELP DESK로 담당자와 전화 연락을 합니다. (02-2220-1455, 2105)
2. 아래의 "수강장애 원격제어서비스 요청"버튼을 클릭하여 원격요청 창을 띄웁니다.
3. 하단의 관리자인증번호 입력란에 Selc 운영자에게 부여받은 인증 번호를 입력합니다.
* 해당 컴퓨터가 처음 원격지원을 받는 경우에 보안경고창이 나타나면 설치하시면 됩니다.
4. 담당자와 연결되면,사용자의 컴퓨터를 담당자가 조정하게 됩니다.
* 장애처리가 끝나면 담당자가 접속을 끝냄으로써 장애 처리가 완료됩니다.
* 원격지원을 받기 전에 FAQ의 내용을 통해 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.
원격제어서비스 동의
원격제어서비스는 언제라도 사용자의 '원격제어서비스 요청'을 통해서만 실행 가능하며 사용자의 PC 오류해결을 위한
목적으로만 진행됩니다.
담당자가 원격제어를 진행하는 동안에는 인터넷 뱅킹이나 개인정보가 노출될 수 있는 프로그램은 실행하지 않도록 주의하시길 바랍니다.